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실재감 테크로 고객에게 더 가까이 다가갑니다

가상과 현실의 경계가 사라지다 실재감이란 '가상이지만 실물인 듯한 느낌'을 말합니다. 실질적으로 존재한다는 실재(實在)와 그 의미가 다릅니다. 실재감을 이용한 테크놀로지는 사용자가 얼마나 몰입하여 '실재'와 같이 인식하는지가 핵심이며 트렌드 코리아 2022에서 명명한 실재감 테크(extended presence technology)는 확장된 가상세계의 메타버스, 소비자와 실시간으로 소통하는 라이브 커머스 등 현재 우리 주변에서도 찾아볼 수 있습니다. 실재감 테크를 통해 소비자들은 가상과 현실의 경계가 사라진 신기한 경험과 동시에 자신의 존재감을 새롭게 인식하기도 합니다. 가장 실재와 같은 기술은 실재감 테크의 중심이며 생활의 모든 영역에서 활용될 것입니다. 삶과 산업에 유용한 기술 실재감 테크는 다중감각..

2022. 11. 8. 13:40
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엑스틴: 소비 시장의 핵심이 되는 세대

한때 배꼽티와 통굽 신발, 통 넓은 바지를 입고 홍대거리를 활보해본 분 있으신가요? 반갑습니다. 저도 그 때의 신세대, X세대입니다. 나이는 40대가 되었지만 마음과 생활은 여전히 젊고자 합니다. 내 자녀와 친구처럼 지내고, 가족이 소중한 만큼 나 자신을 소중히 여기고, 꼰대가 되지 않기 위해 노력하고 있습니다. 우리들과 관련된 엑스틴이 지금의 소비시장에서 어떤 의미와 위치에 있는지 살펴보도록 하겠습니다. 젊고 새로운 40대 엑스틴(Xteen)은 X세대와 틴에이저(teenager)를 합하여 명명한 단어입니다. 다시 말해, 1970~1979년대 생으로 풍요로운 90년대 청소년기를 보내며 자유롭고 개인주의적인 X세대의 예전 모습과 자신의 10대 자녀와 취미, 라이프스타일을 공유하는 X세대의지금의 모습을 포함..

2022. 11. 7. 16:40
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창의력으로 매출 올리는 내러티브 자본

기업의 가치를 높입니다 내러티브는 사건 자체에 중점을 두는 이야기와 그 의미가 다릅니다. 내러티브는 사회적 가치를 부여하고 그것이 자신의 삶에 어떠한 의미를 가지는지 풀이해 가는 과정을 의미합니다. 내러티브에는 특정 관점이나 가치관이 반영되어 있습니다. 그리고 화자가 자신의 방식으로 서술하는 것이며 여기에 화자의 창의성이 포함됩니다. 매출이 없는 작은 기업이라도 강력한 내러티브가 있다면 단숨에 대중의 주목을 받을 수 있습니다. 소프트웨어 경제 시대가 되면서 기업의 문화, 브랜드와 고객의 관계, 경영진과 직원의 자질 등의 다양한 내러티브가 사업에 중요한 요소가 되고 있습니다. 또한 기업과 경제의 가치평가에 중요한 자료가 됩니다. 기업의 가치는 기업이 가지는 비전과 잠재력, CEO가 가지는 철학과 창조력이 ..

2022. 11. 2. 18:23
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차세대 유통 시장을 이끄는 라이크커머스

인터넷을 하다보면 팔로우 하는 인플루언서들이 올려 놓은 제품의 사용 후기를 많이 보게 됩니다. 그리고 맘에 쏙드는 제품이라면 바로 구매하게됩니다. 몇몇 인플루언서들은 제품 리뷰에 그치지 않고 직접 사업에 뛰어 들어 온라인 스토어 사장님이 되기도 합니다. 팔로워들은 그를 응원하며 자신이 관심 있는 제품을 보고 '좋아요'를 누르고 제품을 구매하기도 합니다. 이러한 과정으로 생겨난 '라이크' 커머스('like'commerce, 트렌드 코리아 2022)가 온라인 유통 환경의 새로운 패러다임이라고 합니다. 라이크커머스에 대해 좀 더 알아보도록 하겠습니다. 변화하는 소비 가치 기존의 이커머스는 소비자들이 직접 필요한 제품을 검색하여 구매를 하였기 때문에 검색엔진과 가격 경쟁력을 가진 대형플랫폼의 역할이 중요하였습니..

2022. 10. 27. 22:53
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불황에 대처하는 유연한 체리슈머

오늘도 무지출 챌린지 성공하셨나요? 0원으로 일주일 살기, 1만 보 걸어 140원 챙기기 등 짠테크가 일상이 되는 요즘입니다. 이러한 현상은 경기의 불황으로 소비자들이 지출을 포기하면서 나타나는 현상입니다. 최근에는 지출을 포기하지 않고, 여러 사람과 함께 소비를 줄이고, 낭비 없이 전략적으로 소비하는 사람들이 증가하고 있습니다. 소비 지출을 관리하는 주도적인 소비자 요즘 MZ세대의 결혼관, 가족관은 우리가 당연시 여겨왔던 필수적인 삶의 경로와 사뭇 다릅니다. 다양한 라이프 스타일이 공존하면서 모범답안을 추구하던 전형적인 사회의 모습이 사라지고 있습니다. N명의 소비자를 위한 N개의 취향이 나타나는 개인 맞춤형 시대가 되고 있습니다. 따라서 하나의 기준이 되었던 '평균'의 의미는 이제 '많은 것 중에 하..

2022. 10. 25. 21:09
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득템력이 보여주는 새로운 소비 문화

샤넬 매장의 신상품 도착과 함께 어김없이 뉴스에 등장하는 것은 오픈 시간에 맞춰 길게 줄을 선 사람들입니다. 인기 모델 상품을 구매하기 위해서는 일주일 동안 오픈런 줄을 섰다는 이야기도 듣습니다. 코로나19 시기에도 줄어들지 않았던 고가 상품 오픈런 현상은 왜 일어나는 것일까요? 지속적인 물가 상승으로 인한 재테크 수단이 필요하거나 코로나 블루로 인한 보복 소비 등의 현상적인 이유 때문일 것입니다. 그러나 가장 원론적인 이유는 인간이 가지는 과시 욕구 때문일 것입니다. 헤겔에 의하면 인간은 근본적으로 다른 사람으로부터 인정받고자 하는 마음을 가지며 인정 욕구를 위해 투쟁도 일어나며 남보다 차별화됨을 인정받고자 과시의 욕구로 소비한다고 합니다. 우리 사회의 새로운 구별짓기 신분제 시대에는 여러 나라 외국어..

2022. 10. 24. 21:46
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